Забыли пароль?

О том как правильно выкупать товары

30 августа 2016

Уважаемые друзья!

В данной новости хотим напомнить о некоторых важных моментах, которые необходимо соблюдать при покупке товаров на торговой площадке Newmolot.ru

Момент 1. Контактные данные продавца. Где их искать?

Момент 2. Выход на связь. Кто первый?

Существует определенная практика, что покупатель первый выходит на связь и оплачивает лот в течении 3-5 дней. Однако личное уведомление от продавца в сторону покупателя с перечислением вариантов оплаты и доставки является хорошим тоном.

Момент 3. Безопасность.

Помимо рейтинга и верификации продавца, на торговой площадке Newmolot.ru, есть еще ряд инструментов которые позволяют дополнительно обезопасить сделку, например это "Защищенная сделка" и "Экспертная оценка".

Момент 4. Отслеживание посылки.

Newmolot.ru является партнером Почты России, и предоставляет возможность отслуживать покупки непосредственно в личном кабинете. После того как продавец отправит посылку, он укажет трек-номер в специальное поле при обработке сделки. Покупатель может посмотреть текущее местонахождение отправления, нажав на трек-номер возле купленного лота, в разделе "История покупок".

Момент 5. Отзыв и завершение сделки.

Хорошей практикой является выставление отзыва после получения и осмотра товара. Сделать это также можно в разделе "История покупок". В случае если у покупателя имеются претензии по товару, то он всегда может открыть спор и решить проблему при участии администрации.

Техническое улучшение! Новый инструмент для продавца

В разделе "Проданные лоты", под ссылкой "Связаться с покупателем" теперь появился зеленый колокольчик, нажав на который покупателю будет отправлено письмо от имени администрации аукциона Newmolot.ru, в котором будет содержаться информация о правилах выкупа товара.

Важно! Зеленый колокольчик появится только на третьи сутки с момента завершения торгов. Отправить уведомление можно будет один раз.

С уважением, команда Newmolot.ru